doris

Внедряване на силно присъствие в социалните мрежи

Кои са Doris Travel?

Doris Travel е един от водещите туроператори в Югоизточна България. Компанията предлага екскурзии и почивки до всяка точка на света, с десетки активни програми всеки месец. От автобусни и самолетни турове из цяла Европа, до екзотични дестинации.

Каква беше ситуацията в началото?

„Пробвах с няколко агенции и хора за маркетинг, но никой не прави съдържанието както трябва.“

Основните проблеми, които установихме, бяха:

Постовете във Facebook и Instagram били скучни, непрофесионални или без връзка с реалните оферти;
Непоследователно публикуване с дълги паузи без съдържание;
Липса на стратегия и планиране;
Клиентът искаше реални резултати, а не просто присъствие.

Какво направихме ние?

case study

Изградихме ясен план за съдържание

Създадохме ежеседмичен контент календар, който включва:

Постове, насочени към най-силните оферти и програми;
Полезно съдържание за пътуващи със съвети, вдъхновение или идеи за дестинации;
Баланс между оферти и ангажиращо съдържание.

Всеки ден знаем какво ще се публикува, защо го публикуваме и към кого е насочено.

Следим отблизо програмите на агенцията

Получаваме Excel таблица с актуалните програми всяка седмица;
Анализираме кои оферти са с ограничени места и кои са приоритет;
Планираме постовете спрямо това. Не просто качваме, а рекламираме стратегически.

Създаваме персонализирани визии и текстове

За всяка програма подготвяме индивидуално послание;
Визуалното съдържание е в тон с бранда;
Публикациите са написани разбираемо и вдъхновяващо, а не са сухи оферти.

Резултати и ефект

Публикациите са редовни и добре подбрани;
Съдържанието е актуално, полезно и продава;
Страниците изглеждат поддържани, професионални и активни;
Клиентът вече не се тревожи какво се качва онлайн.

Резултати

Метрики	Резултати (за последните 3 месеца)
Брой постове на седмица	94 / ≈1 пост на ден
Среден reach на дневна публикация	1,800
Трафик към сайта	4,200

Отношения с клиента

Doris Travel ни се довери за дългосрочна работа. Въпреки че в началото липсваше ясна система, сега имаме:

Работещ ритъм и организация;
Добра комуникация;
Постоянна адаптация към променящите се програми.

Какво следва?

Създаване на имейл маркетинг, както за клиенти, така и за партньорски агенции;
Потенциална разработка на видео съдържание и reels.

Обобщение

Подредихме и систематизирахме съдържанието;
Изградихме календар, който следваме стриктно;
Помогнахме на един от водещите туроператори да комуникира с аудиторията си по-добре.