Mojo leather

Mojo Leather е онлайн магазин, който предлага продукти от висококачествена естествена кожа като кожени якета, портфейли, чанти, аксесоари. Брандът е с дългогодишен опит, характер и силна визия, но с ограничено онлайн присъствие и без ясна стратегия за дигитална реклама.

Клиентът се свърза с нас с ясна цел да започне рекламиране във Facebook и Instagram, след като опит с предишен екип (програмисти, поели и рекламата) не довежда до резултати.

Основните проблеми:

• Нулеви продажби от реклами;
• Без никакъв тракинг. Не се знае кой купува, какво купува и от коя реклама;
• Онлайн магазинът беше custom направен и изключително труден за корекции.

Първото и най-важно предизвикателство бе, че сайтът нямаше добавени инструменти за проследяване (tracking) към Meta и Google Analytics 4. Не можехме да използваме готови решения, трябваше да създадем наше собствено. Това включваше:

• Интегриране на Facebook пиксел и Google Tag Manager;
• Създаване на индивидуално решение за проследяване на поръчките без помощ от програмистите;
• Събирахме информация директно от страниците на сайта, а не чрез стандартни техники (data layer), защото ни беше отказан достъп от програмистите му.

Решението беше технически сложно, но работещо. Възможно най-ефективното при тези условия.

Имаше несъответствие между продуктите в онлайн магазина и тези във Facebook, затова се наложи да изградим допълнителна логика, за да може рекламите да „разпознават“ правилните продукти.

Тъй като финалната страница след успешна поръчка (thank you page) нямаше никаква информация за продуктите, които са поръчани, ние измислихме решение – запазвахме нужните данни по време на процеса на поръчка, и ги извличахме по-късно чрез бисквитки. Това позволи да виждаме кои реклами носят реални продажби.

Веднага след старта на рекламите постигнахме високи обороти още в първите месеци. Клиентът бе доволен от резултатите и видя за първи път реален ръст от дигитален маркетинг. Възникна нов проблем – имаше голям процент върнати поръчки поради сгрешен номер/размер. След серия от съвети от наша страна, този процент намаля. Консултирахме клиента да промени части от сайта, които объркваха потребителите, настоявахме пред програмистите за технически подобрения. И въпреки първоначалната съпротива, това се случи.

Mojo Leather вече гледа на нас не просто като агенция, а като част от собствения си екип. Работим в пълно доверие и комуникацията е бърза, ясна и градивна. Понеже бизнесът е сезонен, през лятото рекламите бяха временно спрени. В момента:

• Планираме изграждане на изцяло нов уебсайт, този път под наше ръководство;
• Планираме стартирането на рекламни кампании и в Google Ads и TikTok Ads;
• Ще подобрим цялостното потребителско преживяване и автоматизацията на процесите.

• Успешно решихме сериозни технически проблеми, свързани с проследяването, потребителското изживяване в сайта, както и предизвикателства с оптимизирането на рекламите;
• Постигнахме отлични резултати още от първите кампании. Планирахме рекламна стратегия, ориентирана както към продажби онлайн, така и към изграждане на имидж на бранда;
• Изградихме доверие пред клиента и планираме мащабно развитие напред, включително експанзия на съседни пазари.

Ако и Вие имате онлайн магазин, който не дава резултати – ние можем да го променим.